Bokningsvillkor - Yla Hundträning
 

Varmt välkommen till Yla Hundträning!
Här hittar du information om bokning, betalning, avbokning och övriga villkor för våra kurser och privata träningar.

Bokning av kurs
 

Din plats på kursen är bokad när anmälan är genomförd och betalningen är mottagen.

Efter bokningen får du en bokningsbekräftelse till den e-postadress du angett. Kontrollera gärna skräpposten om du inte hittar bekräftelsen.

Reservplats 
 

Är en kurs fullbokad kan möjlighet till reservplats erbjudas. Om en plats blir ledig kontaktas personer på reservlistan.
För att anmäla dig till reservplats, vänligen meddela via mail om vilken kurs du önskar gå och märk mailet med RESERVPLATS KURS "X" DAG OCH TID
(tex: Reservplats valpkurs sön 11.00)
Skicka även med telefonnummer i mailet om du önskar bli kontaktad via sms. 

Information inför kursstart
 

Inför kursstart får du praktisk information om kursen, mötesplats och sådant som kan vara bra att ta med.

Det är ditt ansvar att kontrollera att kontaktuppgifterna du lämnat vid bokningen är korrekta.

Betalning
 

Betalning sker i samband med bokningen via de betalningsalternativ som finns tillgängliga på hemsidan.

Samtliga priser anges inklusive moms om inget annat anges.

Ångerrätt
 

Vid köp på distans gäller konsumentskyddslagstiftningens regler om ångerrätt.

Som huvudregel har du som privatperson 14 dagars ångerrätt vid köp av tjänster på distans. För vissa kurser, träningstillfällen och aktiviteter som sker på en bestämd dag eller under en bestämd tidsperiod kan undantag från ångerrätten gälla enligt lag.

Om du vill använda din ångerrätt ska du kontakta Yla skriftligen så snart som möjligt.

Om träningen på din uttryckliga begäran har påbörjats under ångerfristen kan Yla ha rätt till ersättning för den del av tjänsten som redan har utförts.

Avbokning av kurs
 

Om du behöver avboka din plats ska detta göras skriftligen via e-post.

Vid avbokning:

• Mer än 7 dagar före kursstart återbetalas kursavgiften med avdrag för en administrativ avgift på 10 %.

• Vid avbokning senare än 7 dagar före kursstart debiteras 50 % av kursavgiften.

• Efter att kursen har startat återbetalas normalt ingen kursavgift.
   

Vid särskilda omständigheter, exempelvis allvarlig sjukdom eller annan oförutsedd händelse, kan Yla göra en individuell bedömning. Intyg kan komma att efterfrågas.

En bokad kursplats är personlig. Kontakta Yla om du önskar överlåta platsen till någon annan.

Missat kurstillfälle
 

Om du själv missar ett kurstillfälle lämnas ingen garanti för ersättningstillfälle eller återbetalning.

Om möjlighet finns kan Yla erbjuda dig att ta igen tillfället i en annan grupp, men detta sker alltid i mån av plats.

Avbokning av privatträning och onlineträning
 

Privatträning och onlineträning ska avbokas senast 24 timmar före bokad tid.

Vid senare avbokning eller uteblivet besök debiteras 500 kr.

Om Yla behöver ställa in träningen erbjuds du en ny tid.

Om din hund är sjuk
 

En hund som visar tecken på smittsam sjukdom ska inte delta i gruppträning.

Om din hund blir sjuk är du i många fall ändå välkommen att delta på kursen utan hund.

Kontakta gärna Yla innan kurstillfället om du är osäker på om din hund bör delta.

Vaccination
 

Hundar som deltar i Yla's gruppkurser ska ha ett vaccinationsskydd som är lämpligt utifrån hundens ålder och situation.

Valpar är välkomna på valpkurs när de är tillräckligt gamla för att delta och har påbörjat sitt grundvaccinationsprogram.

Vid frågor om vaccination rekommenderas du att rådgöra med veterinär.

Löptik
 

Löptikar är välkomna på många av Yla's träningar så länge situationen fungerar för gruppen.

Under höglöp kan du behöva delta utan hund eller avstå det aktuella tillfället. Kontakta Yla inför träningen så hittar vi den lösning som fungerar bäst.

Löp innebär inte automatiskt rätt till återbetalning av kursavgiften.

Ansvar för hunden
 

Som hundägare eller hundförare ansvarar du för din hund under hela träningen och ska hålla hunden under sådan kontroll att den inte orsakar skada eller betydande olägenhet.

Hundägare och innehavare av hund har enligt svensk lag ett långtgående ansvar för skador som hunden orsakar.

Yla ansvarar inte för skador som uppstår till följd av att en deltagare inte följer instruktioner eller inte har kontroll över sin hund.
 

Träningsmetoder och hundens välfärd
 

På Yla ska både hund och människa känna sig trygga.

Ingen hund får utsättas för våld eller behandling som riskerar att orsaka fysisk eller psykisk skada.

Yla förbehåller sig rätten att avbryta ett träningstillfälle eller neka fortsatt deltagande om en hund behandlas på ett sätt som strider mot djurskyddslagstiftningen eller Yla's grundläggande syn på hundträning.

Säkerhet i grupp
 

Berätta alltid för Vera innan kursstart om din hund har:
 

• bitit eller försökt bita en människa eller annan hund

• kraftig rädsla eller osäkerhet

• resursförsvar

• stora svårigheter vid hundmöten

• andra beteenden som kan påverka säkerheten i gruppen

Det betyder inte automatiskt att hunden inte får delta.
Informationen gör det möjligt att planera träningen så tryggt som möjligt och bedöma om gruppkurs eller privat träning är mest lämpligt.

Yla kan rekommendera privatträning istället för gruppkurs om det bedöms vara säkrare eller mer lämpligt för hunden och övriga deltagare.
 

Inställd eller ändrad kurs
 

Yla förbehåller sig rätten att ställa in eller flytta fram en kurs om exempelvis:
 

• för få deltagare är anmälda

• instruktören blir sjuk

• väder eller andra omständigheter gör träningen olämplig eller osäker

• den planerade träningsplatsen inte kan användas

Om hela kursen ställs in av Yla får du tillbaka den kursavgift du har betalat.

Om ett enskilt tillfälle behöver flyttas erbjuds ett nytt datum.

Väder

En stor del av Yla's träning sker utomhus.

Träningen genomförs normalt även vid regn och vanligt svenskt väder. Vid exempelvis extrem värme, kraftig kyla, åska eller andra förhållanden som kan påverka hundarnas eller deltagarnas säkerhet kan ett kurstillfälle flyttas.

Information om detta skickas i så fall till deltagarna så snart som möjligt.

Foto och film
 

Foto eller film kan förekomma under kurser och träningstillfällen.

Om material där en deltagare går att identifiera ska användas i exempelvis Yla's sociala medier, hemsida eller marknadsföring kommer användningen att hanteras i enlighet med gällande regler.

Om du inte vill bli fotograferad eller filmad är du alltid välkommen att säga till.

Personuppgifter
 

När du bokar en tjänst hos Yla behandlas de personuppgifter som behövs för att administrera bokningen, ta emot betalning, kontakta dig inför träningen och uppfylla rättsliga skyldigheter.

​

Kontakt
 

Har du frågor om en bokning, behöver avboka eller vill kontakta oss innan du bokar är du alltid välkommen att höra av dig.
 

​